07.08

by inmypark

“Прояснение имеющихся ожиданий с самого начала – хороший вклад в отношения. Для этого на первом этапе потребуется потратить некоторое время и приложить определённые усилия, но впоследствии это вложение обернётся значительной экономией и того и другого. Если ожидания не ясны и не разделяются, то включаются эмоции и простое недопонимание перерастает в конфликт и приводит к столкновению характеров и разрыву отношений.
Иногда для прояснения ожиданий требуется большое мужество. Ведь проще поступать так, словно никаких различий не существует, и надеяться, что всё уладится само собой, чем смотреть правде в глаза и совместно вырабатывать согласованный свод ожиданий”.

Из книги Стивена Кови “7 навыков высокоэффективных людей”